Termini di spedizione

I nostri prodotti sono spediti nelle migliori condizioni di imballaggio, la nostra priorità è quella di raggiungere i nostri clienti intatto.

 Se avete scelto l'opzione “Pagamento mediante trasferimento”, vi preghiamo di inviarci e-mail info@tridecor.net la prova di avvenuto pagamento, indicando il numero di ordine, di avanzare la vostra preparazione.

Con i nostri mezzi di trasporto agenzie (Envialia e Xtra-Logistica), riceverete la merce in un periodo compreso tra le 24 e le 72 ore. (Valido per la penisola)

Per le spedizioni al di fuori della Penisola, i tempi di consegna sono:

*Volo Di Mare:

- Isole baleari: 2-10 giorni lavorativi

- Isole canarie: 5-12 giorni lavorativi (La spedizione di container vengono caricati ogni giovedì, se abbiamo l'acquisto confermato mercoledì abbiamo fatto in modo di essere in grado di tirare fuori quella stessa settimana).

Data la situazione attuale, i tempi di consegna degli ordini può essere ulteriormente aumentata. Prima di eventuali nuovi sviluppi, vi terremo informati.

Gli ordini vengono sempre consegnati in porta del locale o di un portale.

* Se il luogo di consegna è situato in una zona inaccessibile o poco accessibili, il cliente ha l'obbligo di comunicare al momento dell'ordine. Se la consegna sarà necessaria l'assistenza di un cameriere, il costo di spedizione per un supplemento. Nel caso In cui non comunicare tutti i dati necessari per la corretta evasione dell'ordine e problemi con l'agenzia di trasporto, Tridecor non è responsabile per i danni causati.

Ci hanno contratto con le agenzie di transito, per un massimo di due tentativi di consegna. Nel caso che non può essere svolta con successo in quelle due occasioni per cause imputabili al destinatario, deve essere indirizzata all'ufficio preposto per la raccolta del vostro ordine.

Si può anche prendere il vostro ordine per qualsiasi altra agenzia di trasporto, se si deve preferire l', semplicemente dirci il nome dell'agenzia che vengono a prendere e la data, 24 ore dopo la conferma del tuo acquisto. E se si desidera ritirare voi stessi, scegliere l'opzione “pick-up store” e saremo felici di assistervi nel nostro negozio a Fuenlabrada (Madrid), sarà disponibile 24 ore dopo la conferma del vostro ordine online.

IMPORTANTE:

Dobbiamo ricordare loro l'importanza di controllare il numero dei colli e lo stato di caselle di ricezione del materiale. In caso di non corretta, l'incidente deve essere indicato per iscritto sulla bolla di consegna del corriere, per essere in grado di essere sostenuto in seguito all'agenzia.

Se si nota qualsiasi anormalità nelle condizioni della merce, sarà sempre necessario indicare sulla bolla di consegna “in Attesa di revisione” ed entrare in contatto con noi nel tempo massimo di 24 ore dal ricevimento dell'ordine, allegando le foto del danno.

Non registrare nulla da scrivere sarà impossibile per loro di tornare.

Quando un prodotto arriva in cattivo stato, devono continuare a farlo fino a quando l'agenzia di trasporto saltare per rimuoverlo.

Per il ritorno si dispone di un periodo di 15 giorni di calendario dalla data di consegna. Nel caso In cui si desidera restituire il prodotto per motivi indipendenti dalla nostra azienda, saranno rimborsati solo la quantità di prodotto e NON le spese di spedizione. Il nuovo spese di spedizione per la restituzione saranno a carico dell'acquirente. Solo quando riceviamo l'ordine nelle stesse condizioni in cui è stato inviato rimborseremo l'importo.