CONDICIONES DE SERVICIO Y PROTOCOLO A SEGUIR.  MAYO DE 2020:

PEDIDOS

  • Los pedidos únicamente se realizarán a través de la web www.tridecor.net o en el correo electrónico info@tridecor.net 
  • Nuestra tienda física permanece temporalmente cerrada al público. 
  • La fabricación de mobiliario comercial se encuentra temporalmente fuera de servicio.
  • Para pedidos online con destino Canarias, Ceuta, Melilla o Europa, no se encuentra disponible el envío con nuestra agencia de transporte a través de la web, únicamente disponible recogida del pedido por cuenta propia del comprador.

  • El tiempo de preparación de pedidos será de entre 48 y 72 horas.
  • La entrega de pedidos a la agencia de transporte se realizará, por el momento, los lunes,  miércoles y viernes. Los plazos de entrega pueden verse afectados. 
  • La recogida de la mercancía en nuestras instalaciones se efectuará, por el momento, con cita previa. Cuando el pedido esté preparado nos pondremos en contacto para concretar día y hora. 
  • Rogamos que, en el momento de acudir a recoger su pedido a nuestro almacén, cumpla las normas de seguridad sanitarias como el uso de guantes, mascarilla, distancia de seguridad... No se permitirá el acceso de personal ajeno a la empresa al almacén. La mercancía se dejará en la puerta y será recogida por el comprador. 

COMUNICACIONES

  • Nuestro horario de atención al público se verá reducido temporalmente, por el momento será:
    • Horario de mañana: de 11:00 a 13:00 h. Teléfono: 688 097 373.
    • Horario de tarde: de 16:00 a 18:00 h.  Teléfono: 699 320 256.

  • Rogamos que las comunicaciones se hagan principalmente vía correo electrónico a info@tridecor.net.
  • Procuraremos responder todas las consultas a la mayor brevedad posible. 
  • Para comunicaciones en lengua china, contactar en el teléfono: 605 243 244 o en el correo electrónico: elenaqin@tridecor.net

Les mantendremos informados ante cualquier cambio o novedad en las condiciones de servicio o comunicaciones. 

Agradecemos su compresión y colaboración. 

Un saludo

Equipo Tridecor