Condicions d'enviament

Els nostres productes s'envien en les millors condicions de l'embalatge, la nostra prioritat és arribar als nostres clients intactes.

 Si heu escollit l'opció "Pagament per transferència", si us plau, envia'ns un e-mail info@tridecor.net el justificant de pagament, indicant el nombre de la seva comanda, per avançar en la seva preparació.

Amb les nostres agències de transport (Envialia i Schenker), rebrà la seva mercaderia en un termini d'entre 24 i 72 hores. (Vàlid per a la península)

Per a enviaments fora de la Península, el temps de lliurament són:

*La Mosca De Mar:

- Illes balears: 2-10 dies hàbils

- Canàries: 5-12 dies hàbils (L'enviament de contenidors es carreguen cada dijous, si disposem de la compra va confirmar dimecres hem fet segur de poder portar a terme aquesta mateixa setmana).

Donada la situació actual, el temps de lliurament de les comandes es poden incrementar. Davant de qualsevol novetat, us mantindrem informats.

Les ordres són sempre entregada a la porta del local o portal.

* Si el lloc de lliurament és el situat en una zona que és inaccessible o poc accessible, el client té l'obligació d'informar en el moment de realitzar la comanda. Si el lliurament es requereix l'ajuda d'un cambrer, el cost d'enviament per un suplement. En el cas que vostè no comunicar totes les dades necessàries per a la correcta entrega de la comanda i problemes amb el transport de l'agència, Tridecor no es fa responsable dels danys i perjudicis causats.

Hem contractat amb el trànsit a les agències a un màxim de dos intents d'entrega. En el cas de que no es pot dur a terme amb èxit en les dues ocasions per causa imputable al destinatari, ha de ser dirigida a la corresponent oficina per a la recollida de la comanda.

Podeu també recollir la vostra comanda a qualsevol altra agència de transport si ho prefereix, simplement dir-nos el nom de l'agència, que vénen a recollir, el dia, 24 hores després de la confirmació de la seva compra. I si el que vols passar a recollir-lo cap amunt de si mateix, escolliu l'opció de "la botiga de Recollida" i estarem encantats d'ajudar-te personalment a la nostra botiga a Fuenlabrada (Madrid), que estarà disponible 24 hores després de confirmar la seva comanda en línia.

IMPORTANT:

Hem de recordar-los la importància de comprovar el nombre de paquets i l'estat de les caixes a la recepció del material. En el cas de no ser correcta, l'incident ha de fer constar a l'escriptura a l'albarà de lliurament del transportista, per a poder reclamar posteriorment a l'agència.

Si detecteu qualsevol anomalia en l'estat de la mercaderia sempre haurà de constar en l'albarà de lliurament "Pendent de revisió" i posar-se en contacte amb nosaltres en un termini màxim de 24 hores des de la recepció de la comanda, adjuntant fotos de l'avaria.

No record res per escrit, serà impossible per a tornar.

Cada vegada que un producte arribi en mal estat, s'han de mantenir fins que l'agència de transport saltar per eliminar-lo.

Per torna teniu un termini de 15 dies naturals des de la data de lliurament. En cas que vulgui tornar el producte per raons alienes a la nostra empresa, només es reemborsarà l'import del producte, NO les despeses d'enviament. El nou despeses d'enviament de la devolució aniran a càrrec del comprador. Només quan vam rebre la comanda en el mateix estat que es va enviar anem a la devolució de l'import.